Traitement de données à caractère personnel

Comme prévu dans la Loi 15/1999, du 13 décembre, sur la Protection des données à caractère personnel, l’utilisateur accepte que les données personnelles qu’il a fournies au moment de la réservation soient inclus dans un fichier dont la responsabilité appartient à DAGUISA (DAGUI, S.A), avec NRT nº A-700078-N et siège social à Carrer del Fener, 17, AD700 Escaldes-Engordany (modificar). La collecte des données est destinée à la gestion des réservations, au traitement de la demande, pour le contrôle et la projection des liens qui existes entre les usagers et le Web qui traite les réservations et la réalisation d’études statistiques afin d’améliorer les services offerts. Tous les champs des formulaires signalées comme obligatoires doivent être dûment remplis. Les données personnelles envoyées peuvent être mises à la disposition de tiers conformément aux dispositions législatives applicables ou avec votre consentement préalable. L’utilisateur accepte les coordonnées bancaires fournis soient utilisés pour répondre à des possibles sanctions en cas d’annulation ou la non-présentation exposés sur le tarif. Les démarches de vos réservations impliquent nécessairement le traitement mentionné plus haut. Par conséquent, le processus ne pourra pas s’accomplir en cas de contestation. Vous pourrez, à tout moment, exercer vos droits d’accès, de modification, d’annulation ou d’opposition comme indiqué ci-dessous.

Véracité des données

L’usager répondra de la véracité des données facilitées, se réservant l’entreprise le droit d’exclure des services enregistrés tout utilisateur qui aura fourni de fausses données, sans préjudices des actions légales envisageables. Également, l’usager doit être dûment habilité pour fournir des données personnelles de tierces personnes. Les données personnelles que vous puissiez nous faciliter permettrons à l’hôtel choisi procurer un meilleur service à la clientèle. L’enregistrement par l’usager, implique donc, sous sa responsabilité, l’obligation d’informer aux tierces personnes concernées du contenu de la politique de confidentialité.

Traitement des données dans la navigation Web

Conformément à l’obligation contenue à l’article 22.2 de la Loi 32/2002, du 11 juillet, des services de la société de l’information et commerce électronique, nous informons que l’entreprise utilise des cookies. Un cookie est un fragment d’information envoyée à votre navigateur par un serveur Web, qui ne peut être lu que par le serveur qui l’á émise. Nous utilisons des cookies pour enregistrer les informations de session. Nous les utilisons aussi pour compiler des statistiques anonymes et conjointes qui nous permettent d’analyser la façon dont les usagers utilisent notre page Web, afin de l’améliorer.

Nous n’obtenons et conservons les informations ci-dessous citées:

• a) Le fournisseur de nom de domaine (FAI) et/ou l’adresse IP qui vous donne accès au réseau. Par exemple, un fournisseur du domaine xxx sera identifiée avec le domaine xxx.ad et/ ou l’adresse IP. Nous pouvons ainsi élaborer des statistiques sur les pays et les serveurs qui rendent le plus souvent visite à notre site Web.
• b) La date et l’heure auxquelles vous avez accédé au site Web. Ceci nous permet de vérifier les heures où l’affluence est majeure et de faire les réglages nécessaires pour éviter des problèmes d’accès.
• c) L’adresse Internet d’origine d’où est partie la liaison qui dirige vers notre site. Grâce à cette donnée, nous pouvons connaître le caractère effectif des banners distincts et de liens qui pointe notre serveur pour promouvoir ceux qui offrent de meilleurs résultats.
• d) L’afflux de visiteurs journaliers de chaque section. Ceci nous permet connaître les domaines avec plus de succès et d’augmenter et d’améliorer son contenu afin de donner des meilleurs résultats à nos usagers.

Nous aurons droit à obtenir l’information suivante:

• a) La date et l’heure de la dernière fois que l’utilisateur a visitée notre Web.
• b) La structure des contenus que l’utilisateur a choisis lors de sa visite sur notre Web.
• c) Les éléments de sécurité qui interviennent dans le contrôle d’accès aux zones restreintes.

Bien que l’information obtenues soit, en principe, anonyme, sur la base du rapport 327/2002 de l’Agence Andorrane de Protection de Données, nous vous informons que vos données seront incluses dans un fichier de données personnelles détenues par l’entreprise dont les finalités sont les mèmes cités auparavant. Vous pourrez, à tout moment, exercer vos droits d’accès, de modification, d’annulation ou d’opposition comme indiqué ci-dessous.

Nous utilisons également l'outil de remarketing Google Adwords. Cet outil permet de publier sur le réseau de contenu Google Adwords (plus de détails sur le réseau de contenu Google ici: https://support.google.com/adwords/answer/2404190), des publicités basées sur les visites précédentes des utilisateurs de notre La toile. Pour ce faire, certaines des pages de notre site Web incluent un code appelé "balise de remarketing". Ces balises vous permettent de lire et de configurer les cookies de votre navigateur afin de déterminer le type spécifique de publicité qui sera présenté à l'utilisateur, en fonction d'éléments liés à sa visite sur notre site Web, comme le circuit de navigation choisi par exemple. les pages spécifiques visitées ou les actions qui y ont été effectuées. Les listes de remarketing ainsi créées sont enregistrées dans une base de données sur les serveurs de Google, où sont stockés tous les identifiants de cookies associés à chaque liste ou catégorie d'intérêts. Les informations obtenues ne permettent d'identifier qu'un navigateur spécifique, et Google ne peut pas identifier l'utilisateur spécifique uniquement avec ces informations (plus d'informations sur l'outil de remarketing sur le lien suivant: https://www.google.es/adwords)

Nous utilisons aussi remarketing de Google AdWords. Cet outil permet de publier sur un réseau les informations de Google AdWords (pour plus de précisons : https://support.google.com/adwords/answer/2404190), des annonces basées sur les visites antérieures des internautes sur notre Web. Pour cela, quelques pages de notre Web comprennent un code appelé « étiquette de remarketing ». Ces étiquettes permettent de lire et de configurer les cookies de votre navigateur afin de déterminer le type d’annonce qui vous paraîtra, en fonction des éléments mis en relation avec votre visite sur le web. Par exemple, le circuit de navigation choisis, les pages consultées ou les actions réalisés dans les mêmes. Les listes de remarketing créer sont stockées dans une base de données des serveurs de Google où sont conservés tous les fichiers ID de cookie. Les informations recueillis permettent d’identifier un navigateur concret et non pas l’usager (pour plus d’information : https://www.google.es/adwards).

L'utilisateur a la possibilité de ne pas recevoir de cookies ou d'être informé de leur paramétrage en configurant son navigateur à cet effet. Cependant, si vous désactivez les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités du site Web. Concernant les cookies de remarketing, l'utilisateur peut désactiver l'utilisation des cookies de Google en visitant la page de désactivation de la publicité de Google. Vous pouvez également désactiver les cookies DoubleClick en visitant la page de désactivation de DoubleClick. Pour désactiver l'utilisation de cookies tiers, les utilisateurs peuvent également visiter la page de désactivation de la NAI Network Advertising Initiative, Network Advertising Initiative (en anglais). A tout moment, l'utilisateur peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition comme indiqué ci-dessous.

Fichier à des fins publicitaires

En ce qui concerne l’entreprise, les informations collectées ne pourrons qu’être associé à un utilisateur concret s’il est identifié dans la Web, par exemple, lorsqu’il termine le procès de réservation on-line. Dans ce cas-là, le données fournis seront transmisses à l’entreprise pour être utilisé dans le but d’exploitation commerciale et de segmentation des usagers de la Web. Par conséquent, des campagnes à caractères commerciales peuvent être créer en accord avec les intérêts des usagers. Ces données-là sont enregistrées dans un fichier pour les buts déjà signalées. Pour s’opposer au traitement et à la communication susmentionnés, l’usager a la possibilité de bloquer les cookies, comme indiqué ainsi de suite:

’usager à la possibilité de ne pas recevoir des cookies ou d’être informer en ce qui concerne leurs fixations en configurant l’ordinateur. Cependant, si l’utilisateur décide de désactiver les cookies, il ne pourra pas bénéficier de toutes les fonctions de notre site Web. Quant aux cookies de remarketing, l’utilisateur peut désactiver l’utilisation des cookies de Google en consultant le site d’interdiction de publicité de Google. Il peut aussi désactiver les cookies DoubleClick en consultant le site d’interdiction de DoubleClick (en anglais). Pour désactiver les cookies d’autrui, l’utilisateur peut, également, visiter le site d’interdiction de l’Initiative Publicitaire de la Web (NAI), Network Adverting Initiative. L’utilisateur pourra à tout moment, exercer son droit d’accès, de modification, d’annulation ou d’opposition comme indiqué ci-dessous.

Fichier à des fins publicitaires

Les droits

Les droits d’accès, modification, annulation et d’opposition peuvent s’exercer via une demande écrite avec une copie adjointe de votre D.N.I. en s’adressant au responsable du fichier correspondant à l’adresse suivante:

• - Paraty Hoteles S.L / Paraty Hoteles S.L / Avenida, Manuel Fraga Iribarne, 15 Portal 4, 1ª planta – 29620 Torremolinos (Málaga)
• - DAGUISA (DAGUI, S.A) / CIF A700078N / Carrer del Fener, 17, AD700, Escaldes-Engordany (modificar)

• Responsabilité de l’Hôtel

  L’accès au site Web n’implique en aucun cas l’existence de relation commerciale entre l’utilisateur et Daguisa Hotels. Le portail fournit uniquement des informations sur l’occupation des chambres d’hôtels. Si vous faites la réservation en ligne vous établissez une relation commerciale avec l’Hôtel e non pas avec le portail. La version papier de la réservation permet la localisation lors du check-in. Réserver un séjour à l’hôtel implique l’acceptation par le client de toutes les conditions générales ici exposées. En acceptant les clausules suivantes, vous acceptez et déclarez :

  1) Avoir l’âge légal et avoir la pleine capacité pour effectuer la réservation, tout en faisant preuve de comprendre l’intégralité des conditions accessible sur la page Web.
  
  2) Que les données fournies lors de la réservation en ligne soient véridiques, exactes et complètes.
  
  3) On ne trouve que sur la page Web les pages qui figurent dans le Plan Web
  
  4) L’utilisateur accepte volontairement que l’accès au site web ainsi que l’utilisation de tout élément contenu dans ce même site, sera toujours effectuée sous son unique et seule responsabilité.
  
  5) Que une fois la réservation effectuée, les données du document électronique réalisé sera archivé. Vous pourrez avoir accès à celui-ci à tout moment..
  
  

  6) Que vous confirmez votre réservation, c’est-à-dire, les dates indiquées, le nombre de chambres, de personnes et l’hôtel choisi.
  
  7) Les conditions et le prix de la réservation effectué sont ceux qui sont déterminés dans les conditions du tarif inclus dans la page Web au moment où vous faites votre réservation.
  
  8) En ce qui concerne la relation avec le portail Web, vous avez la possibilité de réserver des chambres dans l’hôtel choisi par le biais de son site Internet mais il n’offre aucune prestation hôtelière sous sa responsabilité.
  
  9) Les informations de votre carte de crédit sont prises afin de garantir la réservation. Le paiement se fera effectif dans l’hôtel choisi. La réservation peut être annuler en cas d’annulation ou en cas de non-comparution mais le montant fixé sera effectué.
  
  10) Toutes les offres seront valables pendant qu’elles demeurent accessible aux destinataires du service.
  
  

  Les Prix

  Les tarifs indiqués correspondent aux prix de vente au public avec la taxe sur la valeur ajoutées (I.G.I.) inclus. Le prix comprend : le prix par nuit selon la chambre choisie et le régime sélectionné, à exceptions des hôtels qui comprennent d’autres services (transferts, pourboires, appels téléphoniques, service de blanchisserie, minibar, parking, etc…). En général, l’heure d’entrée (check-in) se fait dès 14h du jour d’arrivée et l’heure de sortie (check-out) se fait jusqu’à 12h du jour de départ (sauf si une autre chose est accordée avec l’établissement).

  Passeports et visas

  Tous les voyageurs, sans exceptions (enfants inclus), devront tenir à jours, d’après la législation en vigueur, les document personnels et familial (passeport ou D.N.I.). Ils devront prendre en charge, s’il le faut, des visas, passeports, couverture vaccinale, etc. Les mineurs de 18 ans doivent effectuer un permis signé par leurs parents ou tuteurs, en prévision que le même peut être demandée par toute autorité. En cas de rejet pour un visa par quel que soit L’Autorité de subvention de visa, pour des causes particulières, ou l’entrée dans le pays est refusée en raison d’absence des exigences imposées, ou par défaut de la documentation requise, ou ne pas être porteur de celle-ci, l’hôtel décline toute responsabilité pour actes de cette nature, les dépenses sont engagées par le consommateur, s’appliquent dans ces circonstances, les conditions et les normes établies pour le ca de retrait volontaires des services.