Avís de ciberseguretat
A Daguisa Hotels, la seguretat i la confiança dels nostres clients són la nostra prioritat. Per això, treballem contínuament per garantir la seguretat de les nostres comunicacions i la protecció de la informació que ens confien.
En els darrers mesos s'ha detectat un increment de campanyes de phishing dirigides al sector turístic i hoteler. Aquest tipus de frau consisteix en l'enviament de correus electrònics, SMS, trucades o missatges que aparenten procedir d'un establiment hoteler amb l'objectiu d'obtenir dades personals, dades bancàries o realitzar cobraments fraudulents.
Per aquest motiu, volem recordar-li unes senzilles recomanacions de seguretat.
Daguisa Hotels mai:
- Contacta amb els seus clients per WhatsApp o SMS per gestionar reserves o sol·licitar pagaments.
- Sol·licita pagaments urgents, transferències bancàries o dades de targetes de crèdit a través de canals no oficials.
- Sol·licita contrasenyes, codis de verificació o qualsevol altra informació confidencial.
Si rep una comunicació sospitosa:
- No respongui al missatge.
- No realitzi cap pagament ni faciliti informació personal o bancària.br/> - No accedeixi a enllaços ni descarregui arxius adjunts.
- Verifiqui qualsevol sol·licitud a través dels nostres canals oficials de contacte.
- Informi'ns immediatament de qualsevol intent de frau o comunicació sospitosa.
En aquest tipus de campanyes fraudulentes, els ciberdelinqüents poden utilitzar informació relacionada amb la seva reserva, com el seu nom, les dates d'estada o el nom de l'hotel, amb la finalitat de donar aparença d'autenticitat a les seves comunicacions.
- Sol·licita pagaments urgents, transferències bancàries o dades de targetes de crèdit a través de canals no oficials.
- Sol·licita contrasenyes, codis de verificació o qualsevol altra informació confidencial.
Si rep una comunicació sospitosa:
- No respongui al missatge.
- No realitzi cap pagament ni faciliti informació personal o bancària.br/> - No accedeixi a enllaços ni descarregui arxius adjunts.
- Verifiqui qualsevol sol·licitud a través dels nostres canals oficials de contacte.
- Informi'ns immediatament de qualsevol intent de frau o comunicació sospitosa.
En aquest tipus de campanyes fraudulentes, els ciberdelinqüents poden utilitzar informació relacionada amb la seva reserva, com el seu nom, les dates d'estada o el nom de l'hotel, amb la finalitat de donar aparença d'autenticitat a les seves comunicacions.
Per això, li recomanem verificar sempre qualsevol sol·licitud que li generi dubtes abans de realitzar qualsevol acció.
Si rep una comunicació que aparenti procedir de Daguisa Hotels i té qualsevol sospita sobre la seva autenticitat, posi's en contacte amb nosaltres exclusivament a través dels nostres canals oficials.
Correu electrònic:
Correu electrònic:
Departament de reserves de Daguisa Hotels: reserves@daguisa.com
Agraïm la seva confiança i col·laboració.
L'equip de Daguisa Hotels
UBICA'NS
