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Daguisa Hotels comemora um ano desde a recepção dos anciãos do Cedro

Há pouco mais de um ano, os idosos do lar de idosos El Cedre foram transferidos para o Golden Tulip Andorra Hotel Fénix 4 *, pertencente à rede Daguisa Hotels , localizado em Escaldes-Engordany. O objetivo? Evite que eles obtenham o Covid-19. Desde que o Governo de Andorra tomou a decisão de transferir cerca de trinta idosos do Cedre , as instalações e todos os funcionários prepararam e organizaram tudo o que era necessário para condicionar a sua estada à situação que vivíamos naquele mês de março de 2020.

Muitos de seus trabalhadores ativos tornaram-se empregados do "hotel fechado ". Num período de aproximadamente doze horas, foi realizado um treinamento para poderem trabalhar a situação epidemiológica que enfrentavam: tinham que conhecer os protocolos de higiene e limpeza, aprender a usar EPI, etc. Tudo o que foi aprendido com os anciãos do Cedro foi aplicado posteriormente nos hotéis. E, realmente, tem dado uma vantagem competitiva à rede hoteleira saber como manter distâncias, higiene e segurança e como reagir caso um cliente seja infectado pela Covid.


As 'Mensagens com coração' no programa RTVA 'La Rotonda'

Uma ação de compromisso social: as “Mensagens com Coração”

No dia 19 de março, o programa RTVA 'La Rotonda' apresentado por Mª Rosa Alberch ecoou este primeiro aniversário do 'hotel em confinamento'.

Durante a permanência dos idosos no Hotel, ninguém podia abordar os quartos dos idosos e os poucos que o faziam tinham que fazer testes rápidos todas as semanas de antecedência. Tudo foi coordenado para que apenas os banheiros e os selecionados, como os colaboradores do Creu Vermelho de Andorra, pudessem acessar os andares onde estavam hospedados. Dessa forma, os anciãos praticamente não tinham contato com ninguém. E entendemos que eles deviam se sentir solitários, ansiosos e que tínhamos que fazer algo a respeito, com 'Mensagens do coração' .

“O CEO da Daguisa Hotels, Jordi Daban e eu tivemos o prazer de participar do programa RTVA e reviver o que significou para nós lançar 'Mensagens com o coração', nossa ação de solidariedade para os idosos de Cedre”

'Mensagens com coração' nasceu para mostrar o apoio aos idosos que estavam confinados no hotel. Parte do Principado voltou-se para a iniciativa que promovi como diretora de comunicação dos Hotéis Daguisa, para a agência Undatia Comunicación, juntamente com o CEO do Grupo. Pessoas de todas as idades enviaram, em apenas sete semanas, setenta cartas, trinta e uma fotos e cinquenta e um vídeos de famílias. Todo esse material foi dado e ensinado aos mais velhos para que não se sentissem tão sozinhos. E com essas mensagens eles foram encorajados e mostraram que a situação ia melhorar e que tinham apoio no exterior.

É verdade que muitos meios de comunicação fizeram eco à nossa campanha de RSE e, por isso, tivemos uma grande cobertura mediática. Mas fizemos isso pensando apenas em ajudar os presidiários idosos. Também fizemos isso com nossos corações.

Aproveito estas linhas para agradecer à RTVA, à equipe do programa 'La Rotonda' e à jornalista Mª Rosa Alberch por fazerem eco deste emocionante aniversário para nós. E parabenizá-los porque foi um programa inesquecível.

Rosário santa maria
Diretor de Comunicação da Daguisa Hotels,
para a agência Undatia Comunicación

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